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インターネットからのご注文いただいた場合は、ご注文受付確認後、「自動送信メール」をお送りします。その後、当店より「ご確認メール」をお送り致しましてご注文の確定を行います。ご注文頂いたにもかかわらずメールが届かない場合、大変お手数ですがお電話にてご連絡下さい（054-638-4188 受付時間：9:30～18:00 ）。
ご注文対応の間、ご入金の確認やメール・お電話でのご連絡が取れないお客様につきましては、止むを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合があります。何卒ご了承ください。
配送について
配送時期について
通常販売商品は、ご注文日より3営業日以内に発送いたします。
配達日の指定はご注文日より10日目以降でお願いいたします。
ご予約商品につきましては、指定の発送開始日以降、順次発送いたします。
母の日関連商品につきましては配達日の指定はできません。何卒ご理解をお願いいたします。
配送方法について
商品はヤマト運輸の宅急便（ヤマト便）にて発送します。一部、加盟生花店の手渡しお届け、商品の自社配送などもございます。商品サイズによりボックスの大きさは異なります。
ご注文の変更について
商品の出荷タイミングや変更内容などにより、変更をお受けできない場合がございます。母の日などのイベントやセール時は、変更が効かない場合がございます。あらかじめご了承ください。
返品・交換について
商品到着後、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ご了承ください。
万が一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合は、お手数ですが商品到着日当日～3日以内にお電話にてご連絡をお願いいたします。
※商品画像の色の見え方などはモニター環境によって異なります。
※イメージとの相違などのお客様都合による返品はお断りしております。
商品の出荷タイミングや変更内容などにより、変更をお受けできない場合がございます。母の日などのイベントやセール時は、変更が効かない場合がございます。あらかじめご了承ください。
送料について
商品1点につき、全国一律990円（税込）です。
ただし、北海道・沖縄県への配達は1,490円頂いております。ご了承ください。
商品の性質上、配送先が同一の場合でも商品1点ごとに送料ご負担いただくことをご了承ください。
お支払い方法について
下記のお支払い方法がご利用いただけます。
クレジットカード払い
VISA／MASTER／JCB／AMEXのクレジットカードがご利用できます（手数料無料）。
コンビニ決済（先払い払込票）
コンビニ払込票が郵送で届きます。払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。入金確認後、商品を発送いたします。手数料 はお客様ご負担となります。ご了承ください。
銀行振込
ご注文確認メールに記載されている指定口座に直接お振込みください。ご注文後1週間以内にお振込みください。ご入金確認後に商品を発送いたします。振込用紙等の送付はございませんので、指定口座に直接お振込みください。
代金引換
商品お届けの際、運送会社のドライバーに直接お支払いください。手数料はお客様負担となります。ご了承ください。
お問い合わせ
商品のご注文、お届け、お支払いに関するお問い合わせは以下にお願いします。
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