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インターネットからのご注文いただいた場合は、ご注文受付確認後、「自動送信メール」をお送りします。その後、当店より「ご確認メール」をお送り致しましてご注文の確定を行います。ご注文頂いたにもかかわらずメールが届かない場合、大変お手数ですがお電話にてご連絡下さい（054-638-4188 受付時間：9:30～18:00 ）。
ご注文対応の間、ご入金の確認やメール・お電話でのご連絡が取れないお客様につきましては、止むを得ずご注文をキャンセルさせていただく場合があります。何卒ご了承ください。
配送について
配送時期について
通常販売商品は、ご注文日より7営業日以内に発送いたします。
配達日の指定はご注文日より7日目以降でお願いいたします。
ご予約商品につきましては、指定の発送開始日以降、順次発送いたします。
母の日関連商品につきましては配達日の指定はできません。何卒ご理解をお願いいたします。
配送方法について
商品はヤマト運輸の宅急便（ヤマト便）にて発送します。一部、加盟生花店の手渡しお届け、商品の自社配送などもございます。商品サイズによりボックスの大きさは異なります。
ご注文の変更について
商品の出荷タイミングや変更内容などにより、変更をお受けできない場合がございます。母の日などのイベントやセール時は、変更が効かない場合がございます。あらかじめご了承ください。
返品・交換について
商品到着後、お客様のご都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。ご了承ください。
万が一、お届けの際に商品の劣化・破損が起こった場合は、お手数ですが商品到着日から翌日までにお電話にてご連絡をお願いいたします。
※商品画像の色の見え方などはモニター環境によって異なります。
※イメージとの相違などのお客様都合による返品はお断りしております。
商品の出荷タイミングや変更内容などにより、変更をお受けできない場合がございます。母の日などのイベントやセール時は、変更が効かない場合がございます。あらかじめご了承ください。
送料について
すべての商品、送料無料です。
ただし、北海道への配達は500円、沖縄県への配達は1,500円、その他都道府県の離島への配達は500円頂いております。あらかじめご了承ください。
商品の性質上、配送先が同一の場合でも商品1点ごとに送料ご負担いただくことをご了承ください。
お支払い方法について
下記のお支払い方法がご利用いただけます。
クレジットカード払い
VISA／MASTER／JCB／AMEXのクレジットカードがご利用できます（手数料無料）。
コンビニ決済（先払い払込票）
コンビニ払込票が郵送で届きます。払込票に記載のお支払期限までに、お近くのコンビニエンスストアでお支払いください。入金確認後、商品を発送いたします。手数料 はお客様ご負担となります。ご了承ください。
銀行振込
ご注文確認メールに記載されている指定口座に直接お振込みください。ご注文後1週間以内にお振込みください。ご入金確認後に商品を発送いたします。振込用紙等の送付はございませんので、指定口座に直接お振込みください。
楽天銀行決済
注文確認画面の後に、楽天銀行決済のログイン画面が表示されます。ログインして支払い手続きを行ってください。
PayPay（オンライン決済）
注文確認画面の後に、PayPayログイン画面、またはPayPayアプリの画面が表示されます。手順に従ってお支払いください。
お問い合わせ
商品のご注文、お届け、お支払いに関するお問い合わせは以下にお願いします。
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